1. 旅游期间的全程机票和税收；
2. 旅游景点门票；
3. 全程酒店双人标准间住宿；
4. 行程所列餐食（早餐通常在入住酒店内用，若航班为早航班离开则提供早餐餐盒；午餐以中式为主，标准为八菜一汤；晚餐以中式为主，标准为八菜一汤。特色餐除外；用餐时间在飞机或船上以机船餐为准）；
5. 旅游车；
6. 境外司导服务费；
7. 当地中文导游（15人及以下团队安排司机兼导游，16人及以上团队安排司机加导游）；
8. 澳大利亚签证费用。

1.护照办理费用；
2.行程之外的自费项目或活动；
3.出入境个人物品征税；
4.超重行李托运费和保管费；
5.单人房差4800元/人；
6.个人境外旅游意外险。

1.本产品由与东方航空电子商务有限公司合作的旅行社组团并履行具体服务内容，东方航空电子商务有限公司为此产品的网络代销平台
2.以上行程仅为参考行程，组团社保留根据航班，签证以及前往国当时情况调整行程的权利
3.本产品由上航旅游开具增值税普通发票，具体开票信息可咨询上航旅游客服热线：021-962008

其他：
1.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
2.15人以上发团，如集客人数不足，本社有权取消发团；游客可改期参加，请谅解。
3. 以上行程仅供参考，以航空公司最终确定航班为准依据调整行程节目先后顺序，但尽量以不减少所列景点为前提。以行前说明会上所发行程为准。
团队出发后，若客人在境外临时取消预定的餐食、住宿、景点，旅行社恕不退款。
4. 由于航班、天气或其他特殊原因造成即定行程的变更，根据当地实际情况，将对行程做适当调整。
5. 按照澳大利亚及新西兰移民局法律规定团体旅游全程必须跟团，不得擅自离团。如发现客人私自离团，我社将立即向大使馆汇报，当地地接社也将立即报移民局，一切后果由客人自负。并且团队中不接受境外参团者参团。
6. 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
7. 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
8. 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
9. 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
10. 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
11. 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
12. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
13. 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
14. 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
15. 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
16. 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
17. 最终的航班信息请以出团通知书为准。
*友情提示：
我社建议您在旅游出发前购买旅游个人人身和财产意外保险。

此产品为预售产品，页面显示价格为产品全价
1. 购买预售产品，用户下单后支付产品全价；
2. 用户支付后，请保持预留的联系方式畅通，客服人员会在一个工作日内联系您，确认订单信息和余位情况；
3. 如产品控位已售罄，将全额退款；
4. 因接待能力有限，此线路仅限2周岁至75周岁参加，敬请谅解。未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。60岁以上的老人需签署《参团声明书》，75周岁以上老年人预订出游，须与组团社签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
5. 我司将不定期依据不同销售渠道、特定促销活动、清仓、企业同盟、异业合作等等因素进行营销特惠活动，因此并不保证相同产品的旅客售价皆保持一致，请以您购买下单时公布的价格及活动为准。

甲方：（旅游者或旅游团体）取消条款：
自定义约定条款：在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
（1）行程前 60日至 30日，旅游费用的 60.00%；
（2）行程前 29日至 15日，旅游费用的 70.00%；
（3）行程前 14日至 7日，旅游费用的 80.00%；
（4）行程前 6日至 1日，旅游费用的 95.00%；
（5）行程开始当日，旅游费用的 98.00%；

乙方：（旅行社）取消条款：
按照旅游合同标准约定条款
（1）行程前 30日至 15日，旅游费用的 2.00%的违约金；
（2）行程前 14日至 7日，旅游费用的 5.00%的违约金；
（3）行程前 6日至 4日，旅游费用的 10.00%的违约金；
（4）行程前 3日至 1日，旅游费用的 15.00%的违约金；
（5）行程开始当日，旅游费用的 20.00%的违约金；
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法成行，我司将按照相关规定执行处理。

友情提醒：为了您的能够安心享受整个旅程，我们强烈推荐旅游者出团前购买旅游保险。
注意事项:以上行程及所列酒店仅供参考，一切以出团通知为准！旅行社有权对以上行程进行合理解释，保留调整航班及行程先后顺序的权力！在不减少游览景点的情况下，此旅游行程视当地实际情况，游览顺序可能会前后调整，在此特别声明！

风险须知及安全提示书
一、 行前解约风险提醒：
1. 确认出行安排：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。
2. 特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。

二、 人身财产安全警示：
1. 确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动，如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。特殊应请医生开具出方，并备齐药品外文说明书。
2. 注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。不购买和食用无证小商贩或地摊提供的食品。切勿贪吃生食、生海鲜，切勿暴饮暴食。团队出行，建议不要喝酒。
3. 做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4. 注意人身安全：在景区内人多时不可推搡，拍照时注意脚下安全。请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
5. 慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。
6. 防范水上风险：乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣。海边游玩，不在无救生人员的区域下水，请勿超越安全警戒线。不熟悉水性者，切勿下水，应听从指挥和合理劝阻。
7. 遵守交通规则：遵守当地交通法规。乘坐任何交通工具请系好安全带，过马路请走走人行横道或地下通道。旅游大巴、快艇在颠簸途中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。
1. 保管贵重物品：不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李。贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。不建议游客佩戴过多的首饰出行。发现钱物丢失或被盗，要立即报告导游或领队并报警。
2. 注意住宿安全：正确使用酒店设施，注意做好防滑措施。睡觉前请锁好门窗。退房时，切勿遗忘行李物品。
3. 携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身携带妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。证件一旦遗失或被偷被枪，要立即报告导游或领队并向警方报案,出具书面遗失证明。游客要向目的地相关机构申请补发签证向我使领馆申请补发旅行证件。
4. 保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效，并注意将手机随身携带以备紧急联系。
5. 理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。购物属旅游者个人消费行为，若购买后发现质量问题，旅行社不负责退换。
6. 宗教礼仪习俗：尊重所在国家或地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯、禁忌等，不要和当地人发生不必要的纠葛，避免因言行举止不当引发纠纷。
7. 听从导游安排：游览观光时，听从领队和导游按照合同所进行的合理指挥和安排，不要独自行动，不得擅自离团。在境外不要参与赌博或进入色情场所。坚决抵制“法轮功”分子的虚假言论，不接受“法轮功”的宣传品。不允许携带毒品或违禁物品出入境。
8. 自由活动期间：加强安全意识，尽量避免涉足过于危险的区域，防止意外事件的发生。夜间自由活动结伴而行，不要乘坐无标识的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要晚归。
9. 旅游意外保险：旅游途中或因各类意外事件造成损失，特提示游客购买旅游意外保险，并了解相关保险范围、保额、免责条款等。

三、 特别告知：
1. 航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
2. 个人消费说明：旅游者在境外自行购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
3. 旅游质量纠纷：游客可通过正常渠道投诉。不得以旅游质量为由，拒绝登机、车、船，以免扩大旅游损失，否则将承担赔偿责任。