本协议双方为您（以下简称甲方）与中国东方航空电子商务有限公司（以下简称乙方或东方航空电商），本协议具有合同效力。您点击同意本协议后，本协议即在您和中国东方航空电子商务有限公司之间产生法律效力。请您务必在购买之前认真阅读全部协议内容，特别是免除或者限制乙方责任的条款、管辖与法律适用条款，如有任何疑问，可向东方航空电商咨询。当您点击协议正本下方的“下一步，订单支付”按钮时，即表明您已仔细阅读并同意接受以及本协议的所有条款与相关内容。
另请注意：团队旅游产品不适用本协议的约定，团队旅游产品均由具备资质的旅游产品供应商提供，相应的旅游产品供应商通过东方航空电商的网络平台推出产品，旅游产品的行程安排以及合同签订都是由有合法资质的旅游产品供应商直接为您提供。中国东方航空电子商务有限公司不对团队旅游产品供应商提供的具体产品和服务内容承担责任或作任何明示或暗示的担保，由于团队旅游产品由具备相关法律资质的供应商提供，中国东方航空官网仅提供产品信息呈现及预订服务，当您有投诉及售后问题，请您直接联系旅游产品供应商，中国东方航空官网客服部也会协助您解决。
使用顺序说明
您所购买的产品中涉及的客票，仅适用于客票上所列明的自出发地点、约定的经停地点至目的地点的运输。客票上所有航段必须按照填开客票时规定的顺序使用，不可跳段使用。如您放弃产品中某段客票的使用，后续客票行程也将无法使用。 产品中涉及的其他各项资源服务，也必须按照订单信息中所列顺序使用。敬请注意！
甲方自愿购买乙方所提供的旅游产品（具体以生成的订单为准），为保障双方权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：
第八条 代办签证的约定
甲方须根据相关地区、国家的要求自己办理签证（或签注），若由乙方代办则须认可以下条款：
第十一条 争议的解决
本协议在履行中如发生争议，应优先参考《旅行社服务质量赔偿标准》的规定协商处理，协商不成，双方同意提交上海国际仲裁中心进行仲裁。